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Terminos y Condiciones

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Última actualización: 27 de mayo de 2026

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1. Información general

Florería Francia TB ofrece la venta en línea de arreglos florales, regalos, accesorios y productos relacionados. Todos los pedidos realizados a través del sitio web están sujetos a disponibilidad y aceptación.

2. Uso del sitio web

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3. Productos y disponibilidad

Las imágenes de productos son ilustrativas y pueden existir variaciones en colores, flores, envolturas o accesorios dependiendo de disponibilidad de temporada y existencias.

En caso de falta de inventario, Florería Francia TB podrá realizar sustituciones similares manteniendo el estilo, valor y calidad del arreglo.

4. Precios y pagos

Todos los precios mostrados en el sitio web están expresados en moneda nacional mexicana (MXN) y pueden cambiar sin previo aviso.

Los pagos pueden realizarse mediante los métodos disponibles en el sitio web.

Florería Francia TB se reserva el derecho de cancelar pedidos sospechosos de fraude o pagos no autorizados.

5. Envíos y entregas

Las entregas están sujetas a cobertura, horarios disponibles y condiciones externas.

El cliente es responsable de proporcionar correctamente:

  • Nombre del destinatario

  • Dirección completa

  • Número telefónico de contacto

  • Referencias necesarias para la entrega

Florería Francia TB no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por:

  • Direcciones incorrectas o incompletas

  • Ausencia del destinatario

  • Condiciones climáticas

  • Situaciones fuera de nuestro control

6. Cancelaciones y reembolsos

Las cancelaciones deberán solicitarse con anticipación antes de que el pedido entre en proceso de preparación o envío.

Debido a la naturaleza perecedera de los productos florales, no se realizan reembolsos una vez entregado el pedido, salvo casos atribuibles directamente a errores de Florería Francia TB.

Si existe algún problema con su pedido, deberá reportarse dentro de las primeras 12 horas posteriores a la entrega.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo imágenes, textos, logotipos, diseños y elementos gráficos, pertenece a Florería Francia TB o cuenta con autorización para su uso.

Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa por escrito.

8. Limitación de responsabilidad

Florería Francia TB no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio web o de sus servicios.

9. Modificaciones

Florería Francia TB podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Los cambios serán publicados en esta misma página.

10. Privacidad

El uso de la información personal proporcionada por los usuarios se encuentra regulado en nuestra Política de Privacidad.

11. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.

12. Contacto

Si tiene preguntas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos mediante:

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