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Politica de Envio

Política de Envío

Última actualización: 27 de mayo de 2026

En Florería Francia TB trabajamos para que cada pedido llegue en tiempo y forma a su destino. La presente Política de Envío describe las condiciones aplicables a las entregas realizadas a través de nuestro sitio web.

1. Cobertura de envío

Actualmente realizamos entregas en las zonas disponibles indicadas al momento de realizar el pedido o bien contactarse por Whatsapp si no es dentro de Tierra Blanca.

Si existe alguna duda sobre cobertura, el cliente puede contactarnos antes de finalizar su compra. Si realizamos envios fuera de Tierra Blanca

2. Horarios de entrega

Las entregas se realizan dentro de los horarios operativos disponibles mostrados en el sitio web o acordados con el cliente.

Las fechas y horarios solicitados están sujetos a disponibilidad logística y condiciones externas.

3. Tiempo de procesamiento

Los pedidos comienzan a procesarse una vez confirmado el pago.

En temporadas de alta demanda, fechas especiales o promociones, los tiempos de preparación y entrega pueden extenderse.

4. Información de entrega

El cliente es responsable de proporcionar información correcta y completa, incluyendo:

  • Nombre del destinatario

  • Dirección completa

  • Ubicacion via Google Maps

  • Número telefónico de contacto

  • Referencias para localizar el domicilio

Florería Francia TB no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta.

5. Ausencia del destinatario

Si el destinatario no se encuentra en el domicilio al momento de la entrega:

  • Se podrá intentar contactar al destinatario o cliente

  • El pedido podrá dejarse con una persona autorizada en el domicilio

  • Podrá reprogramarse la entrega con costo adicional

6. Condiciones especiales

Las entregas pueden verse afectadas por:

  • Condiciones climáticas

  • Tráfico o cierres viales

  • Eventos externos fuera de nuestro control

  • Fechas de alta demanda como San Valentín, Día de las Madres, etc. (contamos con horarios especiales)

En estos casos, Florería Francia TB hará lo posible por cumplir la entrega en el menor tiempo posible.

7. Estado del pedido

El cliente podrá comunicarse con nosotros para solicitar información sobre el estado de su pedido.

8. Productos perecederos

Debido a la naturaleza de los productos florales, es importante que el destinatario reciba el pedido lo antes posible para conservar su frescura y calidad.

9. Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestra Política de Envío, puede contactarnos mediante:

Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta esta Política de Envío.